Preguntas frecuentes

Significa que el tour es exclusivamente para ti y tu grupo. No compartes vehículo, guía ni alojamiento con desconocidos. Tú decides el ritmo: si quieres parar a hacer fotos, cambiar de plan a mitad de ruta o quedarte más rato en un lugar, se adapta todo sobre la marcha.

Todos nuestros tours incluyen: transporte privado en 4x4 con conductor, guía hispanohablante, alojamiento en riads y hoteles seleccionados, desayunos y cenas. Los almuerzos, entradas a monumentos y propinas van por tu cuenta (te indicamos los precios de referencia antes del viaje).

Desde 1 persona hasta grupos de 15-20 personas. Para 1-4 viajeros usamos un 4x4 con conductor. Para grupos más grandes, coordinamos varios vehículos o un minibús. El precio por persona baja cuanto más grande sea el grupo.

Sí, todos nuestros guías hablan español con fluidez. Es una de nuestras señas de identidad. Además, la mayoría habla también inglés, francés, árabe y bereber. Si necesitas otro idioma, consúltanos.

Por supuesto. Todos los itinerarios que ves en la web son una base, pero los adaptamos a tus preferencias: más días en el desierto, pasar por un pueblo concreto, evitar ciudades grandes, incluir una clase de cocina... Cuéntanos qué quieres y diseñamos tu viaje ideal.

Sí, y son de los que más disfrutamos. Adaptamos el ritmo, incluimos actividades que les encantan (paseos en camello, noche en jaima, talleres de cerámica) y elegimos alojamientos family-friendly. Los niños flipan con Marruecos.

Rellena el formulario de contacto o escríbenos por WhatsApp con las fechas, número de personas y destinos que te interesan. Te enviamos una propuesta personalizada con precio y detalles en menos de 24 horas. Si te convence, confirmas con un depósito y listo.

Transferencia bancaria (España y Marruecos), PayPal y Bizum. Para el depósito inicial usamos transferencia o PayPal. El resto puedes pagarlo antes del viaje o en efectivo al llegar a Marruecos (euros o dirhams).

Normalmente un 30% del precio total del tour para confirmar la reserva. Este depósito nos permite reservar los alojamientos y vehículos. El 70% restante se paga al menos 15 días antes del inicio del viaje.

Cancelación gratuita hasta 30 días antes del inicio del tour (devolución total del depósito). Entre 30 y 15 días antes, se retiene el 50% del depósito. Menos de 15 días antes, el depósito no es reembolsable. En caso de fuerza mayor (cierre de fronteras, catástrofe natural), reprogramamos sin coste o devolvemos el 100%.

Recomendamos al menos 3-4 semanas de antelación, especialmente en temporada alta (marzo-mayo, septiembre-noviembre). Para Semana Santa y Navidades, reserva con 2 meses mínimo. Dicho esto, hemos montado tours en 48 horas — si hay disponibilidad, lo hacemos posible.

Los ciudadanos de España, la mayoría de países de la UE y muchos países de Latinoamérica (México, Argentina, Chile, Colombia, Brasil, Perú, etc.) no necesitan visado para estancias de hasta 90 días. Solo necesitas un pasaporte con al menos 6 meses de validez. El DNI no es suficiente.

No es obligatorio pero lo recomendamos encarecidamente. La sanidad pública en Marruecos es limitada y las clínicas privadas son caras. Un seguro básico (20-40 EUR) te cubre asistencia médica, cancelaciones y pérdida de equipaje. Nosotros podemos orientarte sobre opciones.

Ropa cómoda y ligera (en capas para las noches frescas del desierto), calzado cerrado y cómodo, protección solar, gorra o sombrero, un pañuelo grande (útil para el viento del desierto y para visitar mezquitas), y un bañador si tu riad tiene piscina. Si viajas en invierno, lleva ropa de abrigo para el Atlas.

No hay vacunas obligatorias para viajar a Marruecos. Se recomienda tener al día la vacunación universal (tétanos, hepatitis A). Consulta a tu centro de vacunación internacional si tienes dudas. No hace falta profilaxis contra la malaria.

Técnicamente sí, pero no lo recomendamos. Marruecos tiene regulaciones estrictas de importación de animales (certificado sanitario, vacuna antirrábica reciente, microchip) y muchos alojamientos no admiten mascotas. Además, el calor y los desplazamientos largos no son ideales para ellos.

La mayoría de hoteles y riads tienen WiFi. En las ciudades funciona bien; en el desierto y zonas rurales es intermitente o inexistente. Recomendamos comprar una SIM local en el aeropuerto (30-50 MAD con varios GB) o una eSIM (Airalo, Holafly) antes de viajar.

La propina es costumbre en Marruecos. Referencias: restaurantes 10-15%, maleteros del hotel 10-20 MAD, guías de medio día 50-100 MAD. No es obligatoria, pero sí muy apreciada ya que los salarios base son bajos. Tu guía te orientará sobre lo apropiado en cada situación.

Tu guía tiene teléfono 24/7 y es tu primer punto de contacto. Además, te damos un número de emergencia de nuestra oficina en Barcelona. Policía turística: 19. Emergencias generales: 15. Gendarmería (carreteras): 177. Nosotros gestionamos todo lo que necesites.

Sí. Marruecos es uno de los países más seguros del norte de África. Las zonas turísticas están bien vigiladas y con un guía local la experiencia es completamente tranquila. Las precauciones son las mismas que en cualquier destino turístico: cuidar objetos de valor y usar transporte oficial.