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• Empresa: Conocer Marruecos S.A.R.L. / To Know Morocco S.A.R.L.
• Patente: 12403733
• I.F.: 60122601
• Domicilio: Merzouga, Draa-Tafilalet, Marruecos
• Email: info@conocermarruecos.net
• Web: conocermarruecos.net

Qué datos recogemos

Recogemos datos personales cuando tú nos los proporcionas voluntariamente a través de:

• Formulario de contacto y cotización: nombre, email, teléfono, fechas de viaje, número de personas y mensaje.
• WhatsApp: número de teléfono y contenido de la conversación.
• Cookies y analítica: datos de navegación anónimos (páginas visitadas, duración, dispositivo, ubicación aproximada). Ver nuestra política de cookies.

Para qué usamos tus datos

• Responderte cuando nos contactas.
• Prepararte una propuesta de viaje personalizada.
• Gestionar tu reserva y comunicarnos contigo antes y durante el viaje.
• Enviarte información sobre ofertas o contenido relacionado con Marruecos (solo si das tu consentimiento).
• Mejorar nuestra web y servicios mediante datos de navegación anónimos.

Base legal

Tratamos tus datos en base a:

• Consentimiento: cuando rellenas un formulario o nos escribes voluntariamente.
• Ejecución de un contrato: cuando gestionamos tu reserva de tour.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas sin reserva: 12 meses desde el último contacto.
• Datos de reserva: 5 años (obligación fiscal).
• Datos de analítica: 26 meses (configuración de Google Analytics).

Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable (incluyendo el RGPD para usuarios de la UE), tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedirnos que borremos tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitación: pedirnos que limitemos el uso de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@conocermarruecos.net indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

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No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con:

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